Kiev usa la tecnologia locale per curare il trauma della guerra

Ma questa è solo metà del problema da risolvere. Per coloro che vogliono farsi curare, semplicemente non ci sono abbastanza risorse per aiutarli. Gli psicologi clinici dovrebbero limitare il numero di consultazioni dei pazienti che effettuano in un giorno, in modo da non esaurirsi. Prima dell’invasione su vasta scala, Inna Davydenko visitava un massimo di quattro pazienti al giorno. Oggi Davydenko, specialista in salute mentale presso il Centro cittadino di neuroriabilitazione di Kiev, vede il doppio di quel numero. Quando parliamo, ha appena terminato una videochiamata con un soldato di stanza vicino al fronte, che sta aiutando a far fronte allo stress e all’ansia.

Anche prima che la guerra aumentasse massicciamente il numero di persone affette da traumi, depressione e ansia, il sistema medico ucraino soffriva di investimenti insufficienti nella fornitura di servizi di salute mentale. “Nella maggior parte degli ospedali hai forse uno psicologo. Nei buoni ospedali sono forse due”, dice Davydenko. “Molte persone hanno bisogno di aiuto psicologico, ma non possiamo coprire tutto.” Semplicemente non è possibile che il sistema attuale possa crescere per far fronte all’enorme salto della domanda. Ma, dice Davydenko, “quasi tutti gli ucraini hanno uno smartphone”.

Questo è esattamente ciò che Polovynko e Itskovych vogliono sfruttare, utilizzando le piattaforme e i dati di Kyiv Digital per digitalizzare il supporto alla salute mentale per la città, e così colmare il divario tra bisogni e risorse. Il loro progetto si concentrerà innanzitutto su coloro che hanno identificato come più vulnerabili – veterani di guerra e bambini – e su coloro che sono più in grado di aiutare gli altri: insegnanti e genitori. I prossimi sei mesi del progetto saranno una “fase di scoperta”, afferma Polovynko. “Dobbiamo capire la vita reale dei nostri veterani adesso, dei bambini, dei genitori, qual è il loro contesto, come sopravvivono, quali servizi utilizzano”.

Il progetto seguirà le persone attraverso il processo di recupero dal trauma, monitorando i trattamenti che chiedono e quelli che ricevono, le loro preoccupazioni mentre si muovono attraverso il sistema di salute mentale e i loro risultati. Una volta che il team dispone di una mappa dettagliata dei servizi e dei colli di bottiglia e di dati su cosa funziona e cosa no, può abbinare le esigenze individuali ai trattamenti. Il lancio completo è previsto per l’inizio del 2025.

“Ciò non significa che l’intera catena del servizio sarà assolutamente digitale”, afferma Itskovich. Alcuni pazienti possono essere indirizzati a terapie di gruppo o incontri individuali con psicologi, altri avranno accesso a strumenti online. L’obiettivo, dice, è creare efficienza, colmare il divario di servizio, ma anche offrire conforto, incontrando le persone dove si trovano. “Per gran parte dei nostri clienti, è più comodo ottenere il servizio online, in modi diversi. Alcune persone non si sentono a proprio agio nell’incontrare uno specialista individualmente; preferiscono un modo digitale per ottenere il servizio”.

Il progetto è sostenuto finanziariamente e operativamente da Bloomberg Philanthropies, un’organizzazione di beneficenza creata dall’ex sindaco di New York e fondatore di Bloomberg Michael Bloomberg. James Anderson, responsabile dell’innovazione governativa presso l’organizzazione, afferma che il progetto arriva in un momento critico per Kiev, dove le persone continuano a soffrire anche se l’attenzione globale si è spostata su altre crisi.