Come promesso, la X Corp di Elon Musk lo ha fatto ha intentato una nuova causa contro Media Mattersche accusa Media Matters, un gruppo di ricerca senza scopo di lucro sulla disinformazione, di aver fabbricato prove per suggerire che X stia visualizzando annunci di grandi marchi accanto a contenuti dannosi, inclusi post di neonazisti, antisemiti e anti-LGBTQ conti.
Media Matters ha pubblicato diversi rapporti al riguardo, molti dei quali includevano esempi visivi di annunci di grandi marchi visualizzati insieme a post dannosi. Queste indagini hanno ora portato a un nuovo boicottaggio delle pubblicità X, con diversi marchi importanti, tra cui Disney, Apple e altri, che hanno annunciato durante il fine settimana che avrebbero messo in pausa le loro campagne X alla luce di questi risultati.
In risposta, X ha confutato il rapporto Media Matters, con il proprietario Elon Musk e l’amministratore delegato Linda Yaccarino che sono passati all’offensiva, accusando Media Matters di manipolare le loro scoperte con mezzi inorganici, che hanno portato a risultati non indicativi.
Se mi conosci, sai che mi impegno per la verità e l’equità. Ecco la verità. Nessun utente autentico su X ha visto gli annunci di IBM, Comcast o Oracle accanto al contenuto dell’articolo di Media Matters. Solo 2 utenti hanno visto l’annuncio di Apple accanto al contenuto, almeno uno dei quali era Media…
— Linda Yaccarino (@lindayaX) 20 novembre 2023
Secondo la risposta legale di X:
“Media Matters ha prodotto consapevolmente e maliziosamente immagini affiancate raffiguranti post di inserzionisti sulla piattaforma di social media di X Corp. accanto a contenuti marginali neo-nazisti e nazionalisti bianchi e poi ha rappresentato queste immagini prodotte come se fossero quelle tipiche degli utenti X esperienza sulla piattaforma.”
Il che non è esattamente ciò che Media Matters ha affermato nei suoi rapporti, ma è l’implicazione che gli utenti X stiano potenzialmente vedendo annunci di grandi marchi accanto a tali post.
X afferma che Media Matters ha falsamente attivato queste impressioni pubblicitarie attraverso mezzi inorganici, che hanno alterato i suoi risultati.
“Media Matters seguiva esclusivamente un piccolo sottoinsieme di utenti costituito interamente da account di una delle due categorie: quelli noti per produrre contenuti estremi e marginali e gli account di proprietà dei grandi inserzionisti di X. Il risultato finale è stato un feed progettato con precisione da Media Matters per un unico scopo: produrre posizionamenti di annunci/contenuti affiancati di cui poter eseguire lo screenshot nel tentativo di allontanare gli inserzionisti. Media Matters è quindi ricorso allo scorrimento e all’aggiornamento continuo del suo feed non rappresentativo e selezionato manualmente, generando tra 13 e 15 volte più annunci pubblicitari all’ora rispetto a quelli visualizzati dall’utente X medio, ripetendo questa attività non autentica finché non ha finalmente ricevuto pagine contenenti il risultato desiderato: contenuti controversi accanto ai post a pagamento dei maggiori inserzionisti di X.”
Non sono del tutto sicuro che l’argomentazione di X possa reggere anche qui, nel senso che, in effetti, si ammette che è possibile che accanto a questo tipo di contenuti vengano mostrati annunci pubblicitari, entro determinati parametri. Certo, l’argomentazione di X è che nessuno utilizzerà effettivamente la piattaforma in questo modo, motivo per cui questi risultati non sono validi. Ma questo è un presupposto che non dovrebbe essere necessario, perché le misure protettive di X dovrebbero impedire che tali incidenti accadano, cosa che, per stessa ammissione di X, non è avvenuta.
Detto questo, sono un po’ sorpreso nel vedere X andare avanti con questo, e intentare una causa basata su questi motivi. Elon aveva promesso che un “causa termonucleare” sarebbe stato presentato contro Media Matters nel momento in cui i tribunali si sono aperti lunedì, cosa che sembrava avesse ripensato e deciso di non perseguire. Ma evidentemente, il suo team legale stava appena raccogliendo le proprie memorie, con la causa alla fine registrata più tardi nella giornata.
Allo stesso tempo, anche il procuratore generale del Texas Ken Paxton lo ha fatto ha aperto la sua indagine su Media Matters su potenziali attività fraudolente relative ai suoi X report.
Media Matters ha già rilasciato una dichiarazione in risposta alle minacce iniziali di Muskdicendo che:
“[Elon] Musk è un bullo che minaccia azioni legali inutili nel tentativo di mettere a tacere notizie che anche lui ha confermato essere accurate. Se ci fa causa, vinceremo”.
Sulla base delle prove disponibili, suggerirei che sia corretto, tuttavia, lo stesso processo di difesa in tribunale sarà costoso, il che chiaramente avvantaggia l’uomo più ricco del mondo rispetto a un’organizzazione no-profit.
Ma sembra che si stia passando alla fase successiva, che vedrà Media Matters costretto a difendere le sue scoperte, su più fronti. Sarà interessante vedere quale sarà il risultato finale di ciò, mentre Musk ha anche promesso che arriveranno altre cause legali, mentre cerca di smascherare Media Matters e i suoi sostenitori.
La prossima grande domanda per X è quindi che gli inserzionisti tratterranno la spesa pubblicitaria di X fino a quando non verrà comunicata una scoperta ufficiale?
Se così fosse, ciò potrebbe avere un grande impatto sui profitti di X e, attuando un procedimento legale, X potrebbe aver costretto i suoi partner pubblicitari a una situazione di stallo, poiché l’ottica di riprendere le proprie campagne mentre è in attesa di un risultato ufficiale potrebbe essere inferiore a ideale.
E X davvero non può permettersi di perdere ulteriori entrate pubblicitarie, dopo aver già visto un calo del 60%. Entrate pubblicitarie negli Stati Uniti anno su annoa causa dei controversi cambiamenti apportati da Elon all’app.
Vale anche la pena notare che molti marchi hanno effettivamente interrotto la spesa pubblicitaria su X a causa del tacito sostegno di Musk a una comune teoria antisemita, tramite un post nell’app, che da allora ha cancellato. Musk non si è scusato per questo, e ha invece cercato di focalizzare nuovamente l’attenzione su Media Matters, che ora presenta come un nemico della libertà di parola.
Ma in realtà, è il commento di Musk a causare altrettanto, se non più grattacapi all’azienda, mentre i suoi sistemi pubblicitari, basati su vari rapporti di terze parti, da Media Matters e altri, sembrano non riuscire a fornire un’adeguata sicurezza del marchio.
La via da seguire, quindi, sarebbe quella di riconoscerne il potenziale e di lavorare con questi gruppi per correggere i difetti nei loro sistemi.
Ma X ha scelto una strada diversa, che potrebbe prolungare le sue perdite ed ampliare gli impatti.