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Sebbene gli sviluppatori abbiano sempre dovuto preoccuparsi dell’esperienza dell’utente, nel corso del prossimo anno faranno un ulteriore passo avanti investendo maggiormente in quello che è noto come sviluppo di software incentrato sull’uomo.
Secondo Progress Software Rapporto 2024 sul lato umano del softwareche ha intervistato 700 sviluppatori e leader IT, oltre la metà delle organizzazioni investirà di più in questo tipo di sviluppo, che si concentra sulla creazione di applicazioni e funzionalità progettate pensando ai loro utenti, e in particolare considerando che persone con diverse capacità mentali e fisiche lo faranno usarli.
“La tecnologia è il motore che fa funzionare il nostro mondo digitale, ma troppo spesso anche le esperienze che coinvolgiamo in mancanza della finezza delle applicazioni costruite pensando agli esseri umani. Interfacce goffe e inaccessibili ostacolare quelle che dovrebbero essere interazioni senza soluzione di continuità. Ancor di più, per le persone con disabilità”, afferma Progress nel rapporto.
Ci sono cinque pilastri del software incentrato sull’uomo; Deve essere affidabile, facile e intuitivo da usare, divertente, inclusivo e accessibile a tutti e avere ricche funzionalità.
Il 76% degli intervistati ritiene che lo sviluppo incentrato sull’uomo sia più importante rispetto a due anni fa, a causa di un mix di opportunità di business e cambiamenti culturali.
I progressi considerano solo il 12% delle organizzazioni intervistate mature in quest’area, il 47% nella media e il 41% immature. Questo si basa su quanti dei seguenti cinque inquilini segue un’azienda:
- Definizione dei bisogni e dei problemi degli utenti
- Ideazione
- Empatia con gli utenti
- Test
- Produzione di prototipi
“Nonostante i dati mostrino che la maggior parte delle organizzazioni erano immature o nella media, il 57% hanno dichiarato di ritenere di aver applicato interamente questi principi del design thinking durante la creazione di un struttura. In altre parole, le organizzazioni credono che le loro pratiche siano mature nonostante ciò non lo siano mostrando pratiche mature. Questa disconnessione tra realtà e percezione mostra il necessità di una maggiore autoconsapevolezza e di un rigoroso benchmarking interno per riflettere accuratamente la maturità progettuale incentrata sull’uomo di un’organizzazione”, ha scritto Progress.
Quasi tutti gli intervistati (97%) hanno affermato di aver riscontrato sfide nell’adozione di principi di progettazione incentrati sull’uomo. Le sfide principali includevano il soddisfacimento delle richieste dei clienti, la complessità o la mancanza di agilità, la difficoltà di misurare i risultati, la mancanza di investimenti in strumenti e la mancanza di collaborazione tra i team durante lo sviluppo del software.
Le raccomandazioni di Progress per implementare con successo la progettazione incentrata sull’uomo sono quelle di migliorare le competenze dei talenti esistenti ed essere più diversificati nelle assunzioni, fare un’autovalutazione per determinare obiettivi ragionevoli e implementare principi e strumenti di progettazione coerenti.
“Il tempo per le organizzazioni sta per scadere per creare un modello inclusivo e sostenibile incentrato sull’uomo mondo digitale. Ritardare non farà altro che rendere il percorso più difficile. Le imprese non sono disposte a farlo correttamente investire in esperienze utente accessibili si ritroveranno presto sostituite da coloro che lo fanno”, ha concluso Progress.
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