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Apple ha annunciato oggi un’espansione della riparazione self-service per i modelli MacBook Pro e iMac basati su M3, con supporto disponibile da oggi. Da aprile 2022, Self Service Repair offre ai clienti l’accesso agli stessi manuali, parti Apple originali e strumenti utilizzati negli Apple Store e nei fornitori di servizi autorizzati Apple.
Apple renderà inoltre disponibile Apple Diagnostics per la riparazione self-service per i modelli MacBook Pro e iMac basati su M3 negli Stati Uniti all’inizio del mese prossimo. Lanciate alla fine dello scorso anno per iPhone e Mac, le sessioni di risoluzione dei problemi di Apple Diagnostics offrono ai clienti la stessa capacità dei fornitori di servizi autorizzati Apple e dei fornitori di riparazioni indipendenti di testare i dispositivi per funzionalità e prestazioni ottimali delle parti, oltre a identificare quali parti potrebbero necessitare di riparazione.
Inoltre, Apple sta aggiornando il processo di configurazione del sistema per tutti i modelli Mac per semplificare il processo di riparazione e renderlo più efficiente. Gli utenti Mac non dovranno più contattare il team di supporto Self Service Repair per eseguire la fase finale di una riparazione, ma il team sarà comunque disponibile per fornire assistenza in caso di necessità. Il processo aggiornato sarà disponibile all’inizio del mese prossimo in tutti i paesi in cui è supportata la riparazione self-service.
La riparazione self-service fa parte degli sforzi di Apple per espandere l’accesso alle riparazioni. L’accesso diffuso alle riparazioni svolge un ruolo importante nel prolungare la longevità dei prodotti, il che è positivo per gli utenti e per il pianeta. Per la stragrande maggioranza degli utenti che non hanno esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici, rivolgersi a un fornitore di riparazioni professionale autorizzato con tecnici certificati che utilizzano parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione.
Negli ultimi cinque anni, Apple ha quasi raddoppiato il numero dei centri di assistenza con accesso a componenti, strumenti e corsi di formazione originali Apple, includendo più di 5.000 fornitori di riparazioni indipendenti e una rete globale di circa 5.000 fornitori di servizi autorizzati Apple.
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