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Mentre Meta sta cercando di allontanarsi dai contenuti politici, a favore di un’interazione più divertente e meno divisiva nelle sue app, una domanda chiave ora è cosa significhi effettivamente in termini pratici, e come Meta definirà cosa è e cosa non è “politico”. ” nel rispetto.
Per rinfrescare la memoria, la scorsa settimana, il capo di Instagram Adam Mosseri ha annunciato che sia Instagram che Threads si stanno muovendo verso un nuovo sistema in cui i contenuti politici verranno attivati per impostazione predefinita, il che significa che se gli utenti vogliono continuare a vedere post relativi alla politica nel loro feed , dovranno andare nelle loro impostazioni e indicarlo.
Questo interruttore non è ancora disponibile, ma Mosseri ha inoltre osservato che sia Facebook che IG si stanno muovendo da tempo per ridurre l’esposizione ai post politici, e anche Threads ora segue lo stesso percorso.
E per gli esperti di marketing sui social media che cercano di capire come massimizzare la portata dei propri post, la formulazione specifica qui è importante.
Come spiegato da Mosseri:
“Nelle prossime settimane miglioreremo il modo in cui evitiamo di consigliare contenuti politici sulle piattaforme di raccomandazione, come Esplora, Reels e Utenti suggeriti, sia su Instagram che sui Thread. Se desideri consigli politici, avrai il controllo per scegliere di riceverli. Questi aggiornamenti dei consigli si applicano agli account pubblici e solo nei luoghi in cui consigliamo contenuti. Non cambiano il modo in cui mostriamo alle persone i contenuti degli account che scelgono di seguire.”
Quindi, per chiarire, puoi scegliere di seguire qualunque profilo desideri e gli algoritmi di Meta non limiteranno la visualizzazione dei contenuti di questi utenti nel tuo feed. Ma se non segui un determinato profilo e pubblica regolarmente contenuti politici, avrai meno probabilità di incontrarli casualmente, a meno che non attivi l’interruttore specifico nelle impostazioni delle preferenze.
E mentre Mosseri nota che ciò si applicherà solo alle “superfici di raccomandazione”, come Esplora, Reels e Utenti suggeriti, è importante considerare anche che anche il feed “Per te” predefinito in ogni app è essenzialmente una superficie di raccomandazione. È anche ciò che la maggior parte degli utenti ora esamina, poiché è il primo display che vedono quando aprono l’app.
Quindi avrà un impatto sull’esposizione più significativo di quanto possa sembrare inizialmente.
Importante anche notare che Mosseri nel suo annuncio specifica “account”, non post. Pertanto, se pubblichi regolarmente contenuti politici, sembra che questa sarà una restrizione a livello di account. Ciò potrebbe significare che anche se pubblichi post di politica solo occasionalmente, potresti comunque vedere una riduzione della portata.
Per inciso, pochi giorni dopo questo annuncio, Meta ha lanciato un primo test di “Argomenti di tendenza” all’interno di Threads, che è stata una funzionalità molto richiesta.
Alcuni hanno sottolineato il potenziale conflitto qui, in quanto Meta ha anche affermato che i contenuti politici potranno essere visualizzati in questo elenco. Ma in realtà è solo a causa delle restrizioni politiche che Threads sta provando anche un elenco di tendenze, perché con meno contenuti politici visualizzati agli utenti, ciò significa inevitabilmente anche che gli argomenti politici hanno molte meno probabilità di avere lo stesso trend, poiché semplicemente non raggiungeranno la portata senza che gli utenti li cerchino intenzionalmente.
Quindi i due annunci in realtà vanno di pari passo, invece di contraddirsi a vicenda.
Ma il punto chiave che gli esperti di marketing devono capire ora è ciò che Meta identificherà come contenuto politico e come possono evitare che i loro messaggi vengano limitati da questo nuovo processo.
Su cui Meta non è stato molto disponibile.
Secondo la CNN, l’attuale guida di Meta al riguardo è:
“Sulla base della ricerca, la nostra definizione di contenuto politico è che il contenuto riguarda probabilmente argomenti relativi al governo o alle elezioni; ad esempio, post su leggi, elezioni o argomenti sociali. Queste questioni globali sono complesse e dinamiche, il che significa che questa definizione evolverà man mano che continuiamo a impegnarci con le persone e le comunità che utilizzano le nostre piattaforme e gli esperti esterni per perfezionare il nostro approccio.”
I contenuti sulle elezioni hanno un senso, ma la discussione sulle leggi è in realtà molto più ampia della sfera politica e probabilmente si applica a molti profili di brand, in particolare alle attività legali, che potrebbero ridurne la portata.
Inoltre, “argomenti sociali”? Che cosa vuol dire, anche? Tutto è un “argomento sociale”, a seconda della tua definizione.
La posizione di Meta è essenzialmente quella di non avere una definizione precisa di cosa sarà e cosa non sarà qualificato, perché tante cose sono in continuo mutamento e possono virare in territorio politico. Taylor Swift, ad esempio, è probabilmente diventata una figura politica, anche se involontariamente, grazie alla sua visibilità durante le partite della NFL.
Il cambiamento climatico è un tema politico, ma anche una preoccupazione sociale più ampia. Elon Musk è una sorta di figura politica.
In teoria, tutte queste cose potrebbero essere influenzate, a seconda di come il team Meta desidera applicare le sue restrizioni, il che potrebbe rendere difficile massimizzare la portata delle sue app per un’ampia gamma di marchi.
Inoltre va contro gran parte di ciò che è stato detto ai marchi negli ultimi anni riguardo alla presa di posizione pubblica sulle questioni sociali.
Lo ha scoperto nel 2018 un sondaggio condotto da Sprout Social Il 66% dei consumatori ritiene che sia importante che i brand prendano una posizione pubblica sulle principali questioni sociali e politiche, tra cui l’immigrazione, i diritti umani e le relazioni razziali.
Uno studio di Snapchat pubblicato nel 2022 ha fornito un focus più specifico sui consumatori più giovani, scoprendo che la generazione Z è sempre più fedele alle aziende che parlano apertamente di questioni sociali e condividono informazioni che promuovono il cambiamento sociale.
Questo è stato un ritornello comune, secondo cui i marchi devono prendere posizione e promuoverlo per ingraziarsi ulteriormente il loro pubblico target. Il che ha senso, data la più ampia consapevolezza delle cause sociali nella moderna sfera dell’informazione, ma ora Meta sta cercando di spingere le cose nella direzione opposta, il che potrebbe indurre un cambiamento significativo nell’approccio alle sue app.
Allora perché Meta sta facendo questo? Perché è quello che gli utenti dicono di volere, il che è supportato dai dati sul coinvolgimento.
Il CEO di Meta, Mark Zuckerberg, ha notato nel 2021 che il feedback più comune che l’azienda riceve è che le persone desiderano che meno post politici controversi prendano il sopravvento sulla loro esperienza in-app. Di conseguenza, da allora Meta ha lavorato per ridurre la presenza di notizie e contenuti politici, privilegiando invece brevi videoclip divertenti, il che ha prodotto notevoli vantaggi in termini di coinvolgimento.
In quanto tale, è ora che Meta è diretto, il che affida davvero ai marchi l’onere di produrre contenuti più divertenti e meno attuali da condividere nelle sue app.
Si tratta di un cambiamento significativo, soprattutto se si considera che, storicamente, i post con le migliori prestazioni nelle app social sono stati quelli che generano molte risposte, e il contenuto che con maggiore probabilità innesca una risposta è quello che suscita una risposta emotiva. Potrebbe essere gioia o felicità, ma significa anche rabbia e indignazione, cosa che il contenuto politico sicuramente fa meglio di ogni altra cosa.
A conti fatti, è positivo che Meta si muova in questa direzione, ma richiederà un ripensamento su come massimizzare i propri sforzi nelle sue app.
Sarà interessante vedere quali saranno gli impatti reali mentre Meta cerca di espandere questo approccio.
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