Domande e risposte con il team di scrittura di Apple UX – Scopri

La scrittura è fondamentale, soprattutto nelle app e nei giochi, dove le parole giuste possono avere un profondo impatto sulla tua esperienza. Durante la WWDC23, il team di scrittura di Apple UX ha ospitato un ampio Q&A che ha coperto tutto, dai concetti tecnici ai contenuti stimolanti fino alla questione se le app debbano avere “carattere”. Ecco alcuni punti salienti di quella conversazione e risorse per aiutarti a esplorare ulteriormente la scrittura per le interfacce utente.

La mia app contiene molto testo. Qual è il modo migliore per rendere il testo più facile da leggere?

Chiediti: cosa sto cercando di ottenere con la mia scrittura? Una volta che hai risposto, puoi iniziare ad affrontare la scrittura stessa. Innanzitutto, suddividi i paragrafi in singole frasi. Quindi, torna indietro e rendi ogni frase il più breve e incisiva possibile. Per andare ancora oltre, puoi iniziare ogni frase allo stesso modo, come con un verbo, o aggiungere intestazioni di sezione per suddividere il testo. Oppure, per dirla in altro modo:

Suddividi i tuoi paragrafi in singole frasi.

Rendi ogni frase quanto più breve e incisiva possibile.

Inizia ogni frase allo stesso modo, come con un verbo.

Tieni a mente anche altre opzioni. A volte potrebbe essere meglio far capire il tuo punto di vista con un video o un’animazione. Potresti anche inserire prima una risposta breve e approfondirla altrove. In questo modo, aiuterai le persone che non conoscono la tua app offrendo allo stesso tempo un’opzione più ricca a coloro che desiderano approfondire l’argomento.

Qual è il tuo consiglio per spiegare concetti tecnici in termini semplici?

Innanzitutto, ricorda che non tutti avranno il tuo livello di comprensione. A volte siamo così entusiasti dei dettagli tecnici che dimentichiamo le persone che potrebbero utilizzare un’app per la prima volta.

Prova prima a spiegare il concetto a un amico o a un collega oppure chiedi a un ingegnere di fornirti un breve riepilogo di una funzionalità.

Da lì, suddividi la tua idea in componenti più piccoli ed elimina tutto ciò che non è assolutamente necessario. I concetti tecnici possono sembrare ancora più intimidatori se consegnati in un grande blocco di testo. Puoi collegarti ad una pagina di supporto? Le persone hanno bisogno di quelle informazioni in questo particolare momento? Offrire piccole informazioni è sempre un buon primo passo.

Come posso sfruttare il concetto “less is more” senza lasciare le persone confuse?

La chiarezza dovrebbe sempre essere la priorità. Il trucco è creare qualcosa che sia lungo quanto necessario, ma il più breve possibile. Inizia scrivendo tutto e poi mettendolo da parte per qualche giorno. Quando ci tornerai, avrai una prospettiva più chiara su ciò che può essere tagliato.

Un altro consiglio: cerca gruppi di parole brevi: di solito offrono opportunità per rendere le cose più stringenti.

Come dovrei pensare di scrivere il mio onboarding?

Naturalmente, ciò dipenderà dalla tua app o dal tuo gioco: dovrai capire cosa è necessario e giusto per te. Ma in genere, la brevità è fondamentale quando si tratta di testo, soprattutto all’inizio, quando le persone stanno solo cercando di entrare nell’esperienza.

Valuta la possibilità di fornire una breve panoramica delle funzionalità di alto livello in modo che le persone sappiano perché dovrebbero utilizzare la tua app e cosa aspettarsi mentre lo fanno. Inoltre, pensa a come sono arrivati ​​lì. Quale testo hanno visto prima di aprire la tua app? Quale testo è apparso sull’App Store? Tutto ciò contribuisce al viaggio complessivo.

Linee guida per l’interfaccia umana: onboarding

La scrittura UX dovrebbe avere un tono personale? Oppure questo rende la localizzazione troppo difficile?

Quando stabilisci la tua voce e il tuo tono, dovresti assolutamente considerare l’aggiunta di elementi di personalità per ottenere l’elemento sfuggente del “carattere”. Ma hai ragione a considerare come verranno localizzate le tue stringhe. Idealmente, collaborerai con i tuoi partner di localizzazione per questo. Concentrati sulle frasi che colpiscono il tono che desideri senza ricorrere a modi di dire. E ricorda che ne basta poco.

Come dovrei affrontare la scrittura in modo inclusivo, in particolare nel trasmettere il genere?

Questa è una parte incredibilmente importante della progettazione per tutti. Valuta se specificare il genere è necessario per l’esperienza che stai creando. Se il genere è necessario, è utile fornire una serie completa di opzioni, oltre alla possibilità di rifiutare la domanda. Molte cose possono essere scritte senza alludere al genere e sono quindi più inclusive. Puoi anche considerare l’utilizzo dei glifi. SF Symbols offre molte opzioni inclusive. Puoi trovare ulteriori indicazioni sulla scrittura inclusiva nelle Linee guida per l’interfaccia umana.

Linee guida per l’interfaccia umana: inclusione

Quali sono alcune best practice per scrivere notifiche utili?

Innanzitutto, tieni presente che le notifiche possono sembrare intrinsecamente interrotte e che le persone ne ricevono molte durante il giorno. Prima di scrivere una notifica, poniti queste domande:

• Il messaggio deve essere inviato adesso?
• Il messaggio evita che qualcuno apra la tua app?
• Il messaggio trasmette qualcosa che non hai già spiegato?

Se hai risposto sì a tutte le domande precedenti, scopri di più sulle migliori pratiche di notifica nelle Linee guida per l’interfaccia umana.

Linee guida per l’interfaccia umana: notifiche

Potete offrire indicazioni sulla scrittura per il framework TipKit?

Con TipKit, che mostra suggerimenti che aiutano le persone a scoprire le funzionalità della tua app, la scrittura concisa è fondamentale. Utilizza i suggerimenti per evidenziare una funzionalità nuova di zecca nella tua app, aiutare le persone a scoprire una funzionalità nascosta o dimostrare modi più rapidi per eseguire un’attività. Mantieni i tuoi suggerimenti su una sola idea e sii il più chiaro possibile sulla funzionalità o caratteristica che stai evidenziando.

Qual è il suggerimento che daresti agli scrittori per migliorare i loro contenuti?

Un modo per trovare la frase perfetta (o quasi) è mostrarla ad altre persone, inclusi altri scrittori, designer e partner creativi. Se non disponi di questa opzione, esegui la tua scrittura da qualcun altro che lavora sulla tua app o anche da un cliente. E puoi sempre leggere ad alta voce a te stesso: è un modo inestimabile per rendere la tua scrittura un suono colloquiale e un ottimo modo per trovare e tagliare le parole non necessarie.