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Apple sta espandendo la riparazione self-service e lanciando un nuovo strumento diagnostico che offre agli utenti maggiore trasparenza e autonomia nella risoluzione dei problemi. La riparazione self-service è ora disponibile per la linea iPhone 15 e i modelli Mac basati sulla linea M2, inclusi MacBook Pro da 14 e 16 pollici, MacBook Air da 15 pollici, Mac mini, Mac Pro e Mac Studio. La riparazione self-service è ora disponibile anche per gli utenti Apple in altri 24 paesi europei, tra cui Croazia, Danimarca, Grecia, Paesi Bassi, Portogallo e Svizzera. Con quest’ultima espansione, Self Service Repair ora supporta 35 prodotti Apple in 33 paesi e 24 lingue.
Inoltre, Apple Diagnostics for Self Service Repair è disponibile oggi negli Stati Uniti, mentre in Europa arriverà l’anno prossimo. Destinate agli utenti con le conoscenze e l’esperienza necessarie per riparare i dispositivi Apple, le sessioni di risoluzione dei problemi di Apple Diagnostics offriranno ai clienti la stessa capacità dei fornitori di servizi autorizzati Apple e dei fornitori di riparazioni indipendenti di testare i dispositivi per funzionalità e prestazioni ottimali delle parti, oltre a identificare quali parti potrebbero aver bisogno riparazione.
Lanciato nell’aprile 2022, Self Service Repair offre a chiunque abbia esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici l’accesso ai manuali, ai componenti Apple originali e agli strumenti utilizzati negli Apple Store e nei punti vendita dei fornitori di servizi autorizzati Apple. Il programma fa parte del più ampio impegno di Apple volto ad espandere le opzioni di riparazione per i consumatori.
Per gli utenti che non hanno esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici, rivolgersi a un fornitore di servizi autorizzato Apple con tecnici certificati che utilizzano componenti Apple originali, progettati e testati secondo standard riconosciuti a livello internazionale, è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Negli ultimi tre anni, Apple ha quasi raddoppiato il numero di centri di assistenza con accesso a componenti, strumenti e corsi di formazione originali Apple, includendo oltre 4.500 fornitori di riparazioni indipendenti. Una rete globale di oltre 5.000 fornitori di servizi autorizzati Apple supporta più di 100.000 tecnici attivi.
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