[ad_1]
 |
Ieri ho acquistato un prodotto sullo store Xbox.com che era un pacchetto digitale per 5 giochi. Ho pagato per intero. La conferma del pre-acquisto mostrava i 5 giochi. Poche ore dopo, il prodotto che avevo acquistato è stato rimosso dallo store (il link mostra un errore). Il gioco è stato rimosso dalla mia libreria. Ma l’aspetto più critico è che Microsoft ha cancellato una prova della ricevuta della transazione d’acquisto senza il mio consenso per alterare il contenuto di un acquisto che avevo effettuato con loro. Ciò significa che mi hanno tolto la capacità di dimostrare di aver pagato per questo e ciò che ho ricevuto mi è stato tolto. È una pratica comune per Microsoft? È legale alterare una prova di acquisto e una ricevuta di pagamento ore dopo senza il mio consenso per nascondere la mia capacità di dimostrare di possedere un titolo che hanno rimosso? Ho contattato altre persone che hanno acquistato questo articolo e anche loro hanno fatto modificare le ricevute da Microsoft sui loro account Microsoft per rimuovere qualsiasi menzione del gioco incluso nell’acquisto. Il prodotto in questione si chiama "Mega pacchetto Escape Room" e il collegamento era https://www.xbox.com/en-us/games/store/Escape-Room-Mega-Bundle/9PNXLHX3SJPD Conteneva 5 giochi, 1 dei quali è stato rimosso da tutte le ricevute delle transazioni poche ore dopo l’acquisto contrattuale.
L’immagine allegata è la ricevuta della transazione ora modificata e la prova d’acquisto che non mostra più un gioco incluso pubblicizzato come tale e utilizzato per essere mostrato prima dell’alterazione. Capisco di poter richiedere un rimborso, ma sono più preoccupato per la pratica di Microsoft che altera le ricevute delle transazioni dei clienti senza alcuna notifica o comunicazione ore dopo il pagamento e ore dopo la produzione della ricevuta. E per essere chiari, non è stato applicato alcun compenso monetario al momento della modifica della mia ricevuta. inviato da /u/planchetflaw |
[ad_2]
Source link
