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Remedy ha riconosciuto che ad alcuni giocatori PS5 manca il loro Articoli in preordine per Alan Wake 2. Tuttavia, il team non può risolvere il problema da parte sua. Lo sviluppatore ha invece offerto un paio di potenziali soluzioni al problema, una delle quali è invece quella di indirizzare i giocatori al supporto PlayStation locale.
Come ottenere i bonus preordine mancanti di Alan Wake 2
I bonus preordine di Alan Wake 2 che alcuni giocatori di PlayStation 5 non hanno ricevuto sono la skin Ornate Revolver per Alan, il Survival Resources Pack per Saga e il maglione Oh Deer Diner per Saga. La prima cosa che Remedy suggerisce ai giocatori di provare è ripristinare le proprie licenze, cosa che può essere fatta seguendo questi passaggi:
- Vai su Impostazioni > Utenti e account > Altro > Ripristina licenze
- Seleziona Ripristina
Se il problema persiste, i giocatori devono contattare il supporto PlayStation locale tramite e-mail o chat dal vivo. Coloro che hanno raggiunto il livello 4 nel programma fedeltà PlayStation Stars dovrebbero ricevere l’assistenza clienti prioritaria quando si connettono alla coda della chat dal vivo.
Sfortunatamente, questa soluzione ha fatto temere ad alcuni di non vedere mai i bonus di preordine. Molti non sono in grado di connettersi alla chat dal vivo o ricevere una risposta alla propria e-mail e alcuni giocatori non hanno nemmeno un supporto PlayStation locale. Usare Twitter non è più un’opzione ed è improbabile che anche i giocatori che sono stati reclutati come agenti di supporto online siano in grado di aiutare. Coloro che hanno ricevuto una risposta alla loro email lo sono essere accolto con confusione e lunghi ritardi.
La notizia deludente arriva subito dopo l’ultimo aggiornamento del gioco Alan Wake 2 che è riuscito a risolvere più di 200 problemi. L’aggiornamento 1.000.008 includeva correzioni per blocchi di progresso, problemi della mappa e problemi di animazione, oltre all’aggiunta di miglioramenti all’illuminazione e al gameplay.
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