Elon Musk delinea i prossimi pacchetti di abbonamento Premium, inclusa un’opzione senza pubblicità a prezzo più alto

X sta cercando di passare alla fase successiva del suo pacchetto di abbonamento, con il proprietario di X e CTO Elon Musk che delinea due nuovi pacchetti X Premium che verranno rilasciati a breve nell’app.

Come sottolineato da Musk, un elemento chiave della nuova strategia di X è quello di non offrire pubblicità agli utenti paganti, che si basa sull’idea che l’utilizzo di X Premium finora è stato basso perché, come X ha riconosciuto, la maggior parte degli utenti non pubblica mai nel sito. app.

Un livello a basso costo includerà comunque annunci pubblicitari, ma avrai accesso alla modifica dei post, caricamenti di video più lunghi, un segno di spunta, ecc., Mentre gli attuali utenti di X Premium riceveranno comunque almeno la metà degli annunci. all’interno di determinati elementi dell’app.

Musk non ha delineato il prezzo dei nuovi pacchetti, ma si presume che il livello più alto dovrà essere superiore a 12 dollari al mese, al fine di compensare le perdite che l’azienda subirà a causa della ridotta esposizione pubblicitaria. Il livello inferiore sarà ovviamente inferiore all’attuale pacchetto da 8 dollari, ma la domanda allora è: sarà abbastanza basso da ispirare una maggiore adesione, quando il 99% degli utenti X, finora, non ha mostrato alcun interesse a pagare? usare l’app?

In teoria, il concetto di far pagare agli utenti l’accesso a X ha un senso logico.

Quando Elon Musk subentrò a Twitter, la società si trovava su una base finanziaria relativamente instabile, il che, secondo Musk, la metteva a rischio di fallimento nel giro di pochi mesi.

Per risolvere questo problema, Musk ha optato per una soluzione che teoricamente potrebbe affrontare diversi problemi chiave della piattaforma contemporaneamente.

• Musk aveva fatto molto rumore riguardo al fatto che i bot prendessero il controllo dell’app, sottolineando che, secondo le stime del suo team, almeno il 20% dei profili Twitter attivi erano in realtà account bot. Parte della proposta di acquisizione di Musk prevedeva che avrebbe bandito i bot, un problema che nessuna piattaforma social è stata in grado di risolvere su larga scala.
• Twitter aveva chiaramente bisogno di aumentare il proprio flusso di cassa e i margini operativi, riducendo al contempo, idealmente, la propria dipendenza dai dollari pubblicitari, il che significa che l’app è quindi vincolata anche dalle richieste degli inserzionisti in termini di moderazione, sicurezza del marchio, ecc.
• Musk aveva anche delle lamentele personali con il sistema di verifica esistente, perché molte pubblicazioni e identità che non gli piacevano avevano un segno di spunta blu di autorità nell’app. In questo senso, l’acquisto della piattaforma gli ha dato più potere per affrontare quella che vede come manipolazione dei media mainstream.

Aumentare l’adozione della verifica avrebbe affrontato tutti questi punti chiave e Elon aveva inizialmente fissato l’obiettivo che la piattaforma ottenesse almeno il 50% delle sue entrate dagli abbonamenti a breve termine.

Se riuscisse a convincere tutti gli utenti attivi a pagare, ciò risolverebbe tutti i principali problemi di Twitter. E come bonus, collegherebbe anche le carte di credito degli utenti alla loro presenza nell’app, il che potrebbe essere un passo prezioso per facilitare pagamenti e acquisti in-stream ampliati, un altro aspetto del suo piano “tutto app”.

In teoria, tutto questo ha senso. Ma il problema è che, in realtà, le persone non ti daranno semplicemente dei soldi senza avere in cambio alcun valore percepito.

La prima interpretazione errata di Musk è stata la valutazione che le persone avrebbero pagato per un segno di spunta blu, a causa del valore percettivo che aveva nell’app. Da anni gli utenti cercavano un modo per procurarsi una spunta blu, per acquisire un ulteriore livello di importanza nell’app, almeno in senso estetico.

Ma il problema è che Elon ha usato questo anche come frusta ideologica, come una forma di punizione per coloro che non gli piacciono.

Di conseguenza, nel prendere la decisione di togliere il segno di spunta di verifica anche a tutti i profili precedentemente approvati nell’app, si è immediatamente eliminato il valore di ciò che rappresenta il marcatore, perché non appena è stato ridimensionato ai soli utenti paganti, non si vedeva che non aveva più alcuna reale rilevanza.

Quindi ha sostanzialmente svalutato il proprio prodotto, non appena lo ha creato, tutto sulla base dei suoi pregiudizi personali. Questo è almeno in parte il motivo per cui meno dello 0,5% degli utenti X si è iscritto per pagare $ 8 al mese e, sebbene questi nuovi livelli aggiungeranno ulteriori considerazioni a questo, è difficile vedere che diventi una considerazione più significativa per molti.

L’altro elemento che Musk ha apparentemente trascurato è che la stragrande maggioranza degli utenti non pubblica affatto nell’app, quindi l’aggiunta di elementi come l’aumento della portata e gli strumenti di pubblicazione non hanno letteralmente alcun valore per l’80% del mercato di riferimento del prodotto.

Questo è il motivo per cui X ora sta passando alla riduzione degli annunci pubblicitari, nella speranza che ciò abbia più appeal. Ma in realtà, la maggior parte delle persone è abituata agli annunci pubblicitari e non ne è eccessivamente infastidita in-stream. Sì, alcune persone pagheranno e, in questo senso, ciò potrebbe aumentare la diffusione. Ma azzarderei l’ipotesi che il totale degli abbonati a X Premium rimarrà inferiore all’1% del pubblico totale di X, anche con queste nuove opzioni.

Questo è anche il motivo per cui anche l’esperimento di X da $ 1 per pubblicare fallirà, perché la maggior parte delle persone non pubblica e non vuole pubblicare nell’app.

L’opinione di Musk è che questa piccola tariffa aiuterà a eliminare i bot, ma è troppo bassa per fungere da deterrente significativo per gli eserciti di bot (che possono semplicemente aggiungerla alle tariffe correnti per i clienti), e se la fissa a un prezzo più alto, nessuno pagherò.

Ma ancora una volta, in teoria, ha senso. Se costringi tutti a collegare una carta di credito, un numero di telefono e a pagare per un profilo, ciò dovrebbe costituire un ostacolo significativo per coloro che creano account bot. Gli esperti di sicurezza informatica hanno suggerito che non sarà così, ma puoi vedere, concettualmente, da dove viene Musk e perché sta adottando questo approccio, anche se è stato impopolare e altamente criticato.

Quindi cosa avrebbe potuto fare Elon diversamente?

La mia tesi sarebbe che la spinta agli abbonamenti di X avrebbe potuto funzionare, e potrebbe ancora, se X si fosse concentrato sulla fornitura di elementi di valore aggiunto per i tuoi soldi, piuttosto che cercare semplicemente di far pagare le persone.

Le aziende, ad esempio, prenderebbero sicuramente in considerazione la possibilità di pagare per analisi avanzate, che X potrebbe assolutamente soddisfare. Vari strumenti di terze parti forniscono analisi del pubblico X, comprese informazioni demografiche, parole nelle biografie, utilizzo degli hashtag, posizione, dati comparativi tra account, ecc. C’è un mucchio di preziose analisi X per le quali i marchi già pagano all’interno di app di terze parti, che X potrebbe fare molto meglio nel facilitare la diretta.

Integrarlo nel suo pacchetto aziendale fornirebbe quindi un motivo reale per pagare, cosa che X finora non ha visto.

Anche per gli utenti abituali, ci sono altre opzioni aggiuntive che potrebbero avere più appeal. Il modello in questo caso sarebbe l’offerta “Snapchat+” di Snapchat, che è stato di gran lunga il pacchetto di abbonamento social di maggior successo, raggiungendo 5 milioni di utenti paganti, ovvero 5 volte superiore al numero di abbonati X Premium, nonostante sia stato lanciato un anno dopo il programma di X.

X potrebbe anche cercare di offrire la verifica dell’identità a un prezzo, con un segno di spunta ufficiale per confermare la tua identità, e ottenere vantaggi una volta confermata.

C’è una gamma di opzioni che X potrebbe esplorare e la sua spinta all’abbonamento potrebbe funzionare. Ma probabilmente dovrà essere implementato nel tempo, con il team che lavora per creare aggiunte più preziose per invogliare l’iscrizione man mano che si evolve.

Il problema è che, dopo aver tagliato l’80% del personale, le opzioni di sviluppo di X sono limitate. E anche Elon ha bisogno di soldi in questo momento, a causa della difficile situazione finanziaria di X, che è stata ulteriormente complicata dal fatto che Musk ha incorporato miliardi di dollari di interessi sui prestiti negli obblighi della società.

Il percorso di abbonamento, logicamente, è promettente. Ma è un gioco a lungo termine, che richiederà cambiamenti comportamentali. LinkedIn, ad esempio, punta a raggiungere 100 milioni di account con identità verificata entro il 2025 e non fa nemmeno pagare questa opzione.

Si tratta di un obiettivo più realistico, basato su un’adozione costante nel tempo.

In sostanza, la sequenza temporale di X è stata accelerata troppo. Forse per necessità, forse perché è proprio così che opera Elon. Ma in questa fase, non sembra probabile che possa reggere, anche con nuovi livelli di iscrizione.