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Cari lettori di Cointelegraph,
Siamo incredibilmente grati per il supporto e la fiducia che avete riposto nella nostra pubblicazione negli ultimi 10 anni. Ci impegniamo a fornire le notizie più ponderate, coinvolgenti e di grande impatto che riguardano lo spazio delle criptovalute.
Oggi, durante la copertura di routine, il team dei social media di Cointelegraph ha pubblicato un messaggio su X senza previa approvazione editoriale in cui affermava che la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti aveva approvato l’exchange-traded fund Bitcoin, o ETF, iShares di BlackRock. Questo era falso, frutto di disinformazione. La notizia ha avuto origine da uno screenshot non confermato pubblicato da un utente X che affermava che proveniva dal terminale Bloomberg.
Cointelegraph alla fine non ha pubblicato un articolo con queste informazioni errate, ma siamo profondamente dispiaciuti di averlo pubblicato per errore su X e dell’impatto che ha causato. Un’indagine interna ha rivelato che la nostra procedura standard per pubblicare le ultime notizie sui social media, in cui è necessario verificare le fonti prima di pubblicare sui social media, non è stata seguita.
La cronologia degli eventi è la seguente:
13:17:30 UTC: Il team editoriale è stato avvisato delle voci di corridoio attraverso un canale Telegram che i dipendenti di Cointelegraph utilizzano per scoprire storie che potrebbero interessare ai lettori (Figura 1). La conversazione completa è condivisa di seguito.
13:19:27 UTC: Il dipendente 1 ha ripubblicato il testo del lead condiviso da un account Telegram che da allora è stato eliminato (Figura 2) su un canale Slack interno (Figura 3).
13:24:16 UTC: Nel tentativo di pubblicare gli sviluppi il prima possibile, il dipendente 2 ha pubblicato il rapporto su X senza previa conferma della veridicità della fonte da parte dell’editore. Ciò viola il processo dei social media di Cointelegraph, in cui sono richieste la conferma della fonte e l’approvazione editoriale prima della pubblicazione (Figura 4).
13:48:38 UTC: I lettori hanno segnalato il problema a Cointelegraph tramite i canali dei social media (Figura 5).
13:52:19 UTC: In una chat interna di Cointelegraph, il Dipendente 1 ha segnalato che non è stato possibile individuare la fonte (Figura 6).
13:54:14 UTC: Il dipendente 3 di Cointelegraph ha modificato il messaggio su X per chiarire che l’informazione non era confermata (Figura 7).
14:03:42 UTC: Cointelegraph ha contattato BlackRock e Bloomberg Terminal e ha rimosso il post (Figura 8).
14:32:23 UTC: Dopo aver ricevuto conferma da BlackRock che il rapporto non era corretto, Cointelegraph ha ritirato il tweet iniziale e rilasciato la seguente affermazione (Figura 9):
Per garantire che qualcosa del genere non accada di nuovo, il team di Cointelegraph sta verificando e rivedendo attentamente i nostri processi di gestione dei social media, in particolare per quanto riguarda l’autenticazione delle ultime notizie prima che un post possa essere pubblicato. Stiamo dialogando con tutti i dipendenti coinvolti e apporteremo tutte le modifiche strutturali necessarie.
Questo incidente ricorda al team di Cointelegraph che le nostre azioni hanno gravi conseguenze nella comunità delle criptovalute. Ci impegniamo a imparare da questi errori e ad aderire ai più alti standard del giornalismo.
Cordiali saluti,
Il team di Cointelegraph
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