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Poiché il ritmo e il volume del business digitale continuano ad aumentare, le organizzazioni si trovano ad affrontare una pressione crescente per accelerare la velocità con cui operano. La capacità di rispondere rapidamente alle mutevoli dinamiche dei clienti e del mercato è diventata fondamentale per affrontare la crescente economia digitale di oggi.
In un sondaggio condotto da IDC, fornitore leader di ricerca e consulenza IT globale, il 43% dei leader tecnologici ha indicato che stavano “progettando di fornire prodotti e servizi digitali innovativi a un ritmo più rapido”. [1]
L’intelligenza in tempo reale aiuta a migliorare la reattività
Per accelerare la velocità del business, le organizzazioni dovrebbero acquisire la capacità di accedere, interpretare e agire in base alle informazioni in tempo reale su situazioni uniche che si verificano nell’intera organizzazione.
Nello stesso sondaggio condotto da IDC, il 36% dei leader IT ha valutato “l’utilizzo della tecnologia per prendere decisioni in tempo reale” come fondamentale per il successo aziendale. [1]
La necessità di migliorare il processo decisionale in tempo reale sta contribuendo a una crescente domanda di soluzioni basate sugli eventi e alla loro capacità di aiutare le aziende a ottenere intelligence continua e consapevolezza della situazione.
Un’architettura basata sugli eventi si concentra sulla pubblicazione, acquisizione, elaborazione e archiviazione degli eventi. Quando un’applicazione o un servizio esegue un’azione o subisce una modifica, pubblica un evento, una registrazione in tempo reale di tale azione o modifica. Tali eventi possono quindi essere utilizzati ed elaborati per contribuire a prendere decisioni più intelligenti e attivare automazioni.
Mettere in pratica gli eventi aziendali
Tuttavia, diventare un’azienda basata sugli eventi implica molto più che la semplice raccolta di eventi da applicazioni e servizi. I flussi di eventi devono essere elaborati, applicando operazioni come filtraggio, aggregazione, trasformazione o unione con altri flussi di eventi—per definire uno scenario urgente che l’azienda deve rilevare.
Per dimostrarlo con un esempio, consideriamo un flusso di eventi aziendali provenienti da un sistema di gestione degli ordini. Questo flusso fornisce un registro persistente in tempo reale di tutti gli ordini ricevuti. Sebbene questo flusso di eventi possa essere utile di per sé, consentendoci di rilevare ogni volta che un cliente effettua una transazione ed effettua un ordine, possiamo sbloccare più valore combinandolo con altri flussi di eventi per definire uno scenario aziendale critico.
Considera ora l’elaborazione di questo flusso di eventi per filtrarlo in base ai nuovi ordini che hanno un valore superiore a $ 100 e vengono effettuati entro 24 ore dalla creazione di un nuovo account cliente. Ora, oltre alla semplice notifica di una transazione, stiamo rilevando uno scenario chiave che merita un’azione da parte dell’azienda, vale a dire un’opportunità per favorire la crescita e la fidelizzazione di nuovi clienti. Questo era solo un esempio e gli eventi aziendali possono essere raccolti da un’ampia varietà di sistemi, applicazioni, dispositivi e servizi all’interno di un’organizzazione. Ma indipendentemente dalla fonte, per ottenere il massimo valore dagli eventi è necessario elaborare e correlare insieme i flussi di eventi per definire uno scenario aziendale.
Inizia con IBM Event Automation
Mettendo in pratica gli eventi, le aziende possono aiutare i team a rispondere in modo proattivo alle principali opportunità, problemi o potenziali minacce dei clienti non appena si presentano. Possono anche aiutare ad adattarsi rapidamente alle mutevoli dinamiche del mercato e ai fattori esterni che influenzano le operazioni aziendali, come cambiamenti nei livelli di domanda, costi e altro ancora.
E questi vantaggi non dovrebbero essere disponibili solo per i team altamente tecnici. Riducendo la barriera delle competenze nell’elaborazione degli eventi, i team line-of-business possono avere la possibilità di definire e rilevare situazioni urgenti. Ciò è particolarmente importante in quanto le aziende continuano a fare i conti con l’impatto delle Grandi Dimissioni.
In un sondaggio condotto da IDC, il 45% dei leader IT ha segnalato “una carenza generale di persone con le giuste competenze” come “il motivo principale per cui i posti vacanti sono difficili da coprire” per i loro casi d’uso in tempo reale. [1]
La capacità di elaborazione degli eventi di IBM Event Automation è progettata per essere intuitiva e accessibile agli utenti di tutta l’azienda. Con esso, sia i team aziendali che quelli IT possono iniziare a lavorare con eventi e definire scenari aziendali senza scrivere codice o essere esperti in SQL.
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[1] IDC, Implicazioni dell’incertezza economica sullo streaming di dati e analisi in tempo realeDoc n. US49928822, dicembre 2022
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