Ti stai concentrando sul lavoro, cercando di cancellare le attività dalla tua lista quando il tuo telefono squilla di punto in bianco. È l’ennesima telefonata spam che ha interrotto la tua concentrazione e ha fatto deragliare il filo dei tuoi pensieri. Suona abbastanza familiare, vero? Bene, ecco alcune buone notizie. La Telecom Regulation Association of India (TRAI) ha affermato che sta lavorando alla sua tecnologia proprietaria per aiutare a rilevare fastidiose chiamate spam. Secondo TRAI, la comunicazione commerciale non richiesta (UCC) è uno dei maggiori fastidi affrontati dal pubblico comune.
“Ora vengono segnalati reclami contro operatori di telemarketing non registrati (UTM), dove si è assistito a un’impennata nella diffusione di vari tipi di SMS UCC. Inoltre, anche le chiamate UCC sono una delle preoccupazioni che devono essere affrontate allo stesso modo insieme agli SMS UCC”, ha detto, elaborando lo stesso.
La dichiarazione afferma inoltre che “TRAI, in coordinamento con varie parti interessate, sta adottando le misure necessarie per controllare l’UCC anche dagli UTM. Questi passaggi includono l’implementazione del sistema di rilevamento UCC, la fornitura di Digital Consent Acquisition, lo scrubbing intelligente dei modelli di intestazioni e messaggi, utilizzando AI (Artificial Intelligence) e ML (Machine Language), ecc.”
TRAI sta cercando di frenare quelle fastidiose telefonate
Nel 2018, TRAI ha emesso il Regolamento sulle preferenze dei clienti per le comunicazioni commerciali di Telecom per ridurre l’enorme volume di chiamate spam ricevute dai clienti. Ha creato un ecosistema di blockchain che richiede ai telemarketing e ai promotori commerciali di registrarsi sulla piattaforma e chiedere il consenso ai clienti per inviare messaggi e chiamarli a qualsiasi ora.
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