Evitare il burnout come Social Media Manager

I social media hanno visto una rapida crescita negli ultimi dieci anni e insieme ad essa è cresciuto il ruolo di Social Media Manager. Anche se dall’esterno sembra affascinante, il lavoro può essere estenuante. I social media manager sono spesso soli nel loro ruolo a seconda dell’azienda e ci si aspetta che indossino molti cappelli. Insieme alle pressioni, non è salutare esserlo costantemente collegato come spesso sono i gestori dei social media.

Il burnout è un fenomeno in crescita tra i gestori di social media, con le persone nel ruolo che indicano le piattaforme che gestiscono come contributori principali. Se sei o vuoi diventare un social media manager, è importante capire come gestire il tuo rapporto con il tuo lavoro e le piattaforme con cui lavori per evitare il burnout. E meglio che dirtelo io stesso, abbiamo incluso i consigli del nostro social media manager, Mitra Mehvar su cosa fa per evitare il burnout.

Il burnout è uno stato di esaurimento emotivo, mentale e spesso fisico causato da stress prolungato e ripetuto. Le persone sperimentano il burnout nel loro normale lavoro quotidiano tutto il tempo. In effetti, i tassi di burnout sono ai massimi storici. E il normale burnout legato al lavoro è aggravato solo quando si incontra l’esaurimento che potrebbe derivare da chiunque trascorre troppo tempo sui social media.

Le frequenti modifiche alle piattaforme possono essere difficili da tenere al passo e possono anche contribuire al burnout. Abbiamo chiesto a Mitra se qualche piattaforma specifica peggiorasse lo stress e lei ha detto: “Instagram è una piattaforma al momento che cambia COSTANTEMENTE. Nel momento in cui ti senti come se avessi il controllo delle cose, loro cambiano le cose su di te.

Solo nel 2022, Instagram ha apportato almeno quattro importanti aggiornamenti e tutti cambiano il modo in cui gli utenti sperimentano la piattaforma. Mitra aggiunge che “Ti senti come se avessi dedicato così tanto tempo e impegno ai tuoi post e poi scopri che tutto il lavoro che hai fatto non è più ciò su cui si sta concentrando la piattaforma. Può essere molto con cui stare al passo”.

Uno studio dell’Università di Harvard, suggerisce che fintanto che le persone sono utenti consapevoli dei social media, le reti sociali forti sono associate a salute mentale e benessere positivi. Tuttavia, la disconnessione e la consapevolezza sono estremamente difficili da fare quando è il tuo lavoro.

Quindi, come puoi identificare se tu o un collega iniziate a sentirvi esauriti? Nel 2019 l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) ha dichiarato ufficialmente che il burnout è un fenomeno occupazionale “derivante da stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo”. Il burnout è stato caratterizzato dall’OMS in tre dimensioni, tra cui:

• Sensazioni di esaurimento o esaurimento di energia
• Aumento della distanza mentale dal proprio lavoro o sentimenti di negativismo o cinismo legati al proprio lavoro
• Efficacia professionale ridotta

In sostanza, se non ti senti in grado di disconnetterti alla fine della giornata o nei fine settimana, o sei riluttante a prenderti una pausa o lasciare il telefono per paura di perdere momenti importanti, potresti essere esaurito o essere a rischio di estinguersi.

4 modi per evitare il burnout

Proprio come i gestori dei social media possono adottare misure personali per evitare il burnout, le aziende hanno anche la responsabilità nei confronti dei propri dipendenti di mitigare gli effetti sui propri dipendenti. Ecco alcuni suggerimenti per evitare il burnout per i gestori dei social media (e le loro organizzazioni).

1. Mitra consiglia di permetterti imposta i limiti e disconnetti completamente. Dice “C’è sempre qualcosa che accade sui social media, quindi può sembrare che tu debba essere “attivo” tutto il tempo, quindi provo a ricordare a me stessa che va bene fare un passo indietro e se mi perdo una tendenza, è ok!” Si prende anche il tempo per ricordarlo a se stessa sono solo i social media. Non accadrà nulla di orribile se perdi la pubblicazione per un giorno.

Sono solo i social

2. Man mano che l’account cresce, le aziende dovrebbero assumere persone diverse per ruoli diversi o esternalizzare determinate responsabilità. Alcune cose che possono essere esternalizzate includono strategia, copywriting, progettazione grafica e gestione della comunità. In questa nota, Mitra ha raccomandato di comprendere che “essere un social media manager non significa solo pubblicare post – facciamo molto di più: progettazione grafica, editing video, copywriting, servizio clienti e strategia, solo per citarne alcuni. È molto!”

3. Una volta che la tua azienda può permetterselo, puoi farlo anche tu prendi in considerazione l’assunzione di più gestori di social media e la loro rotazione come faresti con un team di assistenza clienti. Se il tuo team non può permettersi di assumere qualcuno che si occupi di ogni aspetto della gestione dei social media, concentrati sulla creazione di un sistema di supporto per il social media manager esistente. Un altro dipendente può assumere il compito di rispondere ai commenti per alcune ore alla settimana? Sono necessarie immagini personalizzate per ogni singolo post? Lavorando con

4. Anche le aziende dovrebbero creare spazi sicuri e sicurezza psicologica per i dipendenti per esprimere i propri fattori di stress e lamentele. I gestori dei social media non dovrebbero sentirsi male per non essere in grado di tenere il passo con la creazione di post perfetti e un programma di pubblicazione rigoroso, e va bene. Crea una cultura in cui va bene se ti manca la pubblicazione su #TacoTuesday.

Mitra sostiene anche la responsabilità delle aziende nel mitigare il burnout dicendo: “Lascia che i tuoi social media manager si disconnettono completamente. Succede sempre qualcosa sui social media, quindi può essere facile sentirsi come se dovessi controllare sempre le cose per assicurarti di non perderlo. Va bene allontanarsi per un po’. Lascia che i tuoi social media manager abbiano una vera pausa dal loro lavoro: stare al passo con tutto sui social può essere estenuante”.

Laddove gli utenti regolari dei social media possono prendersi una pausa dai propri account ogni due anni, i gestori dei social media devono considerare di farlo più spesso. Gestisci la tua relazione con piattaforme diverse disintossicandoti di tanto in tanto e allontanandoti dagli account di cui sei responsabile più frequentemente.

Un’ultima parola di Mitra: “I social media sono uno spazio così grande che è incredibilmente facile esaurirsi quando è il tuo lavoro. È importante stabilire confini chiari con i tuoi clienti [or company] fin dall’inizio così puoi assicurarti di prenderti del tempo e ricaricarti.

📌È più facile disconnettersi quando hai dei post in coda per la pubblicazione, quindi sfrutta le funzionalità di pianificazione di Buffer per aiutarti a gestire i tuoi social media. Inizia qui.